难三言: 对中国口吃协会发展的思考
主题：对中国口吃协会发展的思考
作者: 难三言
本帖转自社区站务专区
对中国口吃协会而言,我也算一个老朋友了,2001年,在协会还没形成规模的时候,我加入了协会,我在其中汲取了养份,后来由于工作方面的原因,我离开了协会.
2004年,我又注册了一个帐号,希望在其中得到帮助,但由于各种因素,后来又离开了协会.
直到2006年5月底,当我的事业、生活各方面有了一点起色，人也开始想走的更远、飞的更高一点，我便开始注意自己的缺陷，不想让他成为自己成功的障碍，所以重新走进了中国口吃协会。
这次重新回到协会，可以说感触良多，一方面，感觉协会确实壮大了，从几十人、几百人、到现在的上万人。人气旺了很多，他已经无可非议的成了中国口吃矫正界的大哥大和代言人。我为他的壮大而自豪，但同时也看到他“船大难调头”的尴尬局面，说这话，也许有点刺耳，但确实没有歹意，从我的观点来看，我认为：
1、中国口吃协会达到这样大的规模，并且一直坚持走公益路线，可以说是难得可贵，他们是许多人无私奉献的结果，小猫、小楼、愚公、大嘴.....,但他们而今或功成名就,或黯然引退,或闭口不言,只剩下小楼在苦苦支撑.有时候,我在想,如此大的一个机构,仅仅靠爱心和无私奉献的精神在做,是否对管理层有一点苛刻,难道我们对公益的理解就是不计任何回报的奉献吗,为什么我们不能站在人性的角度考虑,给他们一点回馈呢,难道我们不能用我们自己的力量和影响搞一些商业的函授活动,不能站在商业的角度去拉一点赞助吗?而后再回馈与公益事业呢,回馈与对协会有奉献的人和有能力帮助我们摆脱困境的人,这其实也是为了让他走的更远,帮助更多的人摆脱困境.
2、协会发展到今天，到了人气最旺的时候，但他也面临着颓废和鱼龙混杂的危机，我们的管理层来自于五湖四海，他没有统一的权力机关可以约束、没有经济的回报给管理人员，因为是公益的社区，所以协会全凭管理人员的自觉和奉献精神在支撑运做，这一点,我向他们致敬。
但正因为是义务的服务，相关的规章制度对管理人员没有约束。管理人员手中的权力没有发挥自己应有的作用，或者由于工作时间关系或者是抱着老好人的心态等等，出现不作为、难作为、的现象，致使各个版块应有的特色和功能没有发挥：在研究论坛中有争辩吵架的，在争辩版块中又有借着论坛的影响做广告宣传的，社务版块中又有谈感受和聊天的，应该只能在社务版块中置顶发布的信息，长期在各个版块中重复置顶，相关版块信息的更新速度远远达不到会员的需求速度，老帖子被一次又一次的翻出来让大家议论，管理显得有些混乱。
我的想法是当会员的主动性没有被激发出来的时候，作为版块的管理员，你就应该主动搜索新的信息来激发大家的主动性和猎奇性。
对管理人员我要说的是，我从不怀疑你们优秀的品质、这一点是我要学习的，但既然大家相信你，而你也有为大家服务的高尚品质，你就应该竭尽全力做好自己的工作，对自己负责的版块，你应该明白版块的特色和功能，对超出范围或主题不沾边的文章就应该毫不留情的删除或转到别的版块这是论坛属于你的职责和大家给予你的权力当版块长期没有新的信息可以供大家参考时，你的责任就是寻找新的信息。这是论坛属于你的职责和你无私奉献中的一部分。既然你接受了管理员的职位，你就得抽出一定的时间和精力来维护他，保证他的正常运行，我们不希望出现“在其位，不谋其政”的现象，你不能因为你是义务服务的，你就有理由怠慢自己的职责（对不起，就事论事，没有任何恶意）。
3、对论坛中的不符合论坛精神和原则的言论坚决删除或抵制，言论自由是有限度的，完全的言论自由只会使论坛陷入混乱，象夸大其词，误导患者的，招摇撞骗，借着论坛的影响做广告的，针对人身进行攻击的，只能采取坚决删除的方法，我们论坛的斑竹和管理人员抱着言论自由的民主精神，不作为或不会作为，怕被别人骂你乱作为，其实，我们的管理人员老好人思想太严重或者说太放纵有些言论了，对有些人可以先警告，警告无效时，封其帐号也是应该的，这是为了大局着想，得罪牺牲少数人，如果可以使论坛良性发展，这样做也是值得的。这一点，希望管理人员不要因为怕挨骂懈怠手中的权利。
4、制定严格的会员规章制度、从制度上约束会员的行为言谈，任何理论我们都可以探讨，但不能在公益的场合做广告或者说过分的夸大自己的理论，误导患者。
建立严格的管理人员岗位责任制度和考核制度，这一点不是为了为难管理人员，只是只有你们作的更好，我们才会更加的热爱我们的精神家园，更好的建设维护他。
建立严格的举报投诉制度并严格执行，这是避免论坛陷入混乱的保障。
只有严格的规章制度和言出必行、言之必践的务实态度，我们才会走的更远、充当口吃矫正界的大哥大，坐上所有公益论坛的龙头坐椅。
以上，仅仅是个人的一点看法，没有针对任何人或任何事，知无不言，言无不尽只我的做人原则。
最后，虽然我对论坛提了不少意见，但完全是出于对协会的深厚感情，最后还是衷心的感谢小楼和管理人员，没有你们，就没有今天的中国口吃协会
［此帖子已被 难三言 在 2006-05-31 23:29:25 编辑过］
［此帖子已被 难三言 在 2006-06-01 10:06:24 编辑过］
风轻云淡跟帖:
对协会的现状归纳得很全面、透彻.....
［此帖子已被 风轻云淡 在 2006-06-01 13:52:46 编辑过］
沉默是金跟帖:
很好。难三言的建议很积极。我谈下个人看法：
关于回报和利益。口吃协会的宗旨是公益和志愿的。但这与适当利益并不违背。如红十字协会，工作人员都是固定和有适当报酬的。不过，从目前口吃协会的情况看，由于广告、赞助较少，没有其他收入，仅能维持正常运作。这也决定了目前的管理人员只能是业余和无偿的。在这个时候，更多的是依靠个人的兴趣和热情。从论坛和协会活动中找到快乐和慰藉，并形成一种动力，是维系管理人员、斑竹和协会积极分子的关键所在。
关于责任和制度。没有了利益的制约，责任相对就缺失或不明确。但我们提倡一种公共责任，这种公共责任也建立在一种兴趣和动力上，并辅以适当的制度约束。
但兴趣和动力不是空中楼阁，形成真正能吸引并留住吃友的不仅仅是精神慰藉，还要有实质性的矫正方法和有效的实施平台。论坛和协会正是充当了这一工具。论坛--理论方法、心得体会，协会--活动交际、成长进步，二者相辅相成，理论指导实践，实践完善理论，共同致力于口吃社区的发展和壮大。
难三言跟帖:
对，我完全赞同你的意见。
我是学经济学的，我的老师曾经问过我们一句话“效率的反义词是什么？”，我们的回答很多，也很传统，但都被否定了，老师的答案是“效率的反义词是公平”，公平是不会产生效益的。同样管理人员的付出是大于一般的会员的，但他们的待遇和一般的会员没有区别，这样是不会产生效益的。
同样，今天在一个公益的场合谈报酬，也许有些管理人员感到有些不好意思。但一个严峻的问题摆在我们的面前：当管理人员的兴趣转移后或者说热情消失后，他还会花费大量的精力和时间在对自己没有吸引力的领域中吗，如果他没有了兴趣和热爱，还能做好他的工作吗？
这时候我们要做的就是：
1、给这些管理人员一定的报酬来继续在经济上吸引他们，用他们的经验和掌握的知识来继续服务大家；
2、吸收新生血液，让有热情和兴趣的新生血液加入管理层，继续激发他们的公益服务精神和奉献精神。
［此帖子已被 难三言 在 2006-06-01 10:47:00 编辑过］
自然跟帖:
好久没看到这么有思想的帖子了。
请楼主具体谈谈基于这种理念下，社区和协会发展的架构和远景。
阿剑跟帖:
楼主是不是学管理学的? 许多地方说得非常之合理. 其实我从2000年就开始认识51414了,一直发展到今天. 协会的风风雨雨我也了解了很多了. 楼主在帖子中说的许多东西,我都考虑过,但是具体实施起来有着很大的险阻,而且许多方法我没有实践过,恐惧失败. 希望不久能够真正真的落实到实处,能使我们的协会更加发展壮大. 谢谢!
小楼听春雨跟帖:
谢谢! 请兄弟姐妹们多提意见和建议！
沧海一舟跟帖:
我也提一点意见:
我认为,中国口吃协会的发展的道路应该是半公益化，半商业化的模式．
１，公益化是中国口吃协会的特色，吸引全国兄弟姐妹聚集在一起的主要原因也就在这里，丢弃了公益化的道路，协会将一无所是，因为他丢失了根本．论坛的形式永远只能是公开和免费的，提供的资料也应该是免费共享的．
２，公益的东西为何不可以商业运作？我们如果涉猎其他领域，我们的团体只是一群乌合之众，难有所为．但我们的优势领域是口吃矫正，我们在口吃矫正领域是真正的领头羊，是精英，都是一些有丰富经验的老兵，我们的人气是最旺的，我们一些资深人员的理论和方法不亚于任何国内的矫正师．具体的操作和方法有待于大家的共同探讨．
但比如说：
一联系国外的口吃矫正权威厂商，为其产品提供广告宣传，这于我们的宗旨并不违背，是针对有经济实力的患者．
二引进翻译国外的口吃矫正理论经典书籍，网站代为邮购销售．
三协会自己出版口吃理论和经验方面的刊物月刊或季刊，在国内公开发售，我们的会员只有８０００多人，他们可以在网上分享信息，但广大没有注册和农村的口吃患者恐怕不下百万人了吧．
四，利用中国口吃协会的名义建立网上口吃矫正函授班，这一点可以请有具体操作经验的人和资深管理人员共同操作．所得收入，较大部分归于中国口吃协会，较少部分奖励具体操作人员．
阿剑说的不错，困难很多，首先是地域分布广的因素，但我们可以选择一个在口吃矫正方面成绩显著的协会开展具体的工作，如广州协会．恐惧也有，失败也会有，但只有发展和变化才是协会长期存在和发展的道路．
［此帖子已被 沧海一舟 在 2006-06-01 17:46:31 编辑过］
［此帖子已被 沧海一舟 在 2006-06-01 17:49:41 编辑过］
[难三言个人资料]:
真实姓名: 甘兴怀. 男. 住址: 甘肃兰州. 信仰: 共产主义. 职业: 政府/军队. 已婚. 硕士
毕业院校: 西北大学. 签名档: 不说假话、不说媚上之言、不说傲下之言，纵是斯艾，又有何难？
愚公跟帖:
在第一点中, 难三言认为我和一些人的离开社区是因为经济回报的原因. 我不认为是这个原因. 我在社区那么久, 经济因素从来没有被考虑过. 这更多的是出于兴趣和责任. 据我所知, 大嘴暂离社区不是因为经济原因. 小猫很久不在社区露面也不是经济原因. 社区的情况挺复杂的, 不是三言两语能概括的.
